2012an sortu zenetik, CITYMAX bezero globalak zerbitzatzeko konpromisoa hartu du, Citymax-en produktuak eta markak munduan aktiboki sustatzeko eta bezeroei kalitate handiko produktuak eta zerbitzuak eskaintzeko. Bezeroen beharrak hobeto ulertzeko eta bezeroekin epe luzerako lankidetza-harreman egonkorrak ezartzeko, bezeroekin aurrez aurreko komunikazioa espero dugu eta gogotsu gaude. Hori dela eta, urtero gure bezeroak atzerrian bisitatzeaz gain, tokiko merkatu-baldintzetan eta bezeroen produktuen erabileran oinarritutako orientazio eta iradokizun zehatzak ematen ditugu, baizik eta bezeroak gogor gonbidatzen ditugu gure fabrika bisitatzera, bezeroei gure fabrikaren indarrari buruz gehiago jakin dezaten. Horregatik, CITYMAXek bezeroekin epe luzerako lankidetza-harreman egonkorrak ezar ditzakeen arrazoia ere bada.
Duela gutxi, eskualde ezberdinetako bezeroengana hurbildu gara segidan, Europako eta Ekialde Hurbilekoak barne. Marken eragileak eta lehengaien erosleak dira. Produktuei buruzko iritziekin, lankidetzan sakontzeko ikuspegiarekin eta lagun zaharrak bisitatzeko aldartearekin, guri bakarrik dagokigun mugaz gaindiko bidaia hasi zuten.
Bisita hau Estatu Batuetako bezero kooperatibo bat da. Txinatik produktu bioestimulatzaileak inportatzen ari da lehen aldiz. Lehenengo lankidetzan, potasio-humate, azido fulbiko eta aminoazidoen kabinete oso bat erosi zuen. Bezeroak esan zuen produktuak tokiko merkatuan erantzun ona duela, beraz, fabrikara bisita hau lankidetzan sakontzeko eta gure lankidetza zabaltzeko produktu berri batzuk eztabaidatzeko ere bada. CITYMAX fabrika oso modernoa eta ekoizpen-ekipamendu profesionala ditu Txinan bioestimulatzaileen alorrean, hori baita bezeroei benetan erakutsi nahi diegun abantailarik handiena, baina bezeroei bideo eta argazkien bidez soilik erakutsi diezaiekegu. Bisitaren ondoren bakarrik konbentzitu ditzakegu bezeroak irmoago hautatzeko. Fabrika bisitan, bezeroak ere etengabe adierazi zuen CITYMAXekiko miresmena. Lehenik eta behin, Txinan, gure eskala bisitatu dituen lantegi guztien artean handiena da, eta ekipamendua aurreratuena eta osatuena da. Bigarrenik, Europan eta Estatu Batuetan ere bakanak dira eskala horretako fabrikak. Eskalarekiko miresmena ez ezik, ekipoen eguneroko irteera eta ekoizpen-lerro modernoa ere ikaragarriak dira. Gurekin lankidetzan aritzeagatik oso lasai dagoela eta Estatu Batuetan etorkizuneko merkatuaren garapenean ere konfiantza duela adieraziz.
Bezeroaren bisita bakoitza lankidetzan sakontzeko da. Beraz, bileran zehar, Mr.Donnyk modu aktiboan eztabaidatu zuen gure lankidetza nola egin estuago eta zabalago.
