2012թ.-ին իր հիմնադրումից ի վեր CITYMAX-ը պարտավորվել է սպասարկել համաշխարհային հաճախորդներին, ակտիվորեն գովազդել Citymax-ի ապրանքներն ու ապրանքանիշերը աշխարհին և հաճախորդներին տրամադրել բարձրորակ ապրանքներ և ծառայություններ: Հաճախորդների կարիքները ավելի լավ հասկանալու և հաճախորդների հետ երկարաժամկետ և կայուն համագործակցային հարաբերություններ հաստատելու համար մենք անհամբեր սպասում ենք հաճախորդների հետ դեմառդեմ շփմանը և ցանկանում ենք: Հետևաբար, ամեն տարի մենք ոչ միայն այցելում ենք արտասահմանում գտնվող մեր հաճախորդներին, տալիս նպատակային առաջնորդություն և առաջարկներ՝ հիմնված տեղական շուկայի պայմանների և հաճախորդների արտադրանքի օգտագործման վրա, այլ նաև խստորեն հրավիրում ենք հաճախորդներին այցելել մեր գործարան՝ հաճախորդներին ավելին իմանալու մեր գործարանի հզորության մասին: Սա է նաև պատճառը, որ CITYMAX-ը կարող է երկարաժամկետ և կայուն համագործակցային հարաբերություններ հաստատել հաճախորդների հետ:
Վերջերս մենք հաջորդաբար դիմել ենք հաճախորդներին տարբեր տարածաշրջաններից, այդ թվում՝ Եվրոպայից և Մերձավոր Արևելքից: Նրանք բրենդային գործակալներ են և հումքի գնորդներ։ Ապրանքների վերաբերյալ արձագանքներով, համագործակցության խորացման տեսլականով և հին ընկերներին այցելելու տրամադրությամբ՝ նրանք սկսեցին մի անդրսահմանային ճանապարհորդություն, որը պատկանում է միայն մեզ։
Այս այցը կոոպերատիվ հաճախորդ է Միացյալ Նահանգներից: Նա առաջին անգամ է Չինաստանից ներկրում կենսախթանիչ արտադրանք։ Առաջին համագործակցության ժամանակ նա գնել է կալիումի հումաթի, ֆուլվիթթվի և ամինաթթուների մի ամբողջ պահարան։ Հաճախորդն ասաց, որ արտադրանքը լավ արձագանք է գտել տեղական շուկայում, ուստի այս այցը գործարան նաև համագործակցությունը խորացնելու և որոշ նոր ապրանքատեսակների քննարկման նպատակով է մեր համագործակցությունն ընդլայնելու համար: CITYMAX-ը Չինաստանում բիոստիմուլյատորների ոլորտում ունի շատ ժամանակակից գործարան և պրոֆեսիոնալ արտադրական սարքավորումներ, ինչը նաև ամենամեծ առավելությունն է, որը մենք իսկապես ցանկանում ենք ցույց տալ հաճախորդներին, բայց մենք կարող ենք դա ցույց տալ հաճախորդներին միայն տեսանյութերի և լուսանկարների միջոցով: Միայն այցելությունից հետո մենք կարող ենք իսկապես համոզել հաճախորդներին, որ մեզ ավելի ամուր ընտրեն: Գործարան այցելության ժամանակ հաճախորդը նույնպես անընդհատ իր հիացմունքն էր հայտնում CITYMAX-ի նկատմամբ։ Նախ, Չինաստանում մեր սանդղակը ամենամեծն է այն բոլոր գործարանների մեջ, որոնց նա այցելել է, իսկ սարքավորումներն ամենաառաջադեմն ու ամբողջականն են։ Երկրորդ, նույնիսկ Եվրոպայում և ԱՄՆ-ում նման մասշտաբի գործարաններ հազվադեպ են լինում։ Սա ոչ միայն հիացմունք է մասշտաբների համար, այլև սարքավորումների ամենօրյա արտադրանքը և ժամանակակից հոսքագիծը նույնպես անհավանական են: Հայտնելով, որ ինքը շատ հանգիստ է մեզ հետ համագործակցելու համար և վստահ է նաև ԱՄՆ-ում իր ապագա շուկայի զարգացմանը։
Հաճախորդի յուրաքանչյուր այցելություն համագործակցությունը խորացնելու նպատակով է։ Այսպիսով, հանդիպման ընթացքում պարոն Դոննին ակտիվորեն քննարկեց մեզ հետ, թե ինչպես մեր համագործակցությունն ավելի սերտ և ընդարձակ դարձնել:
